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第七期案例分享心得--业务三部张强

发布日期:2018/6/15 15:09:25        浏览次数:

6月8日下午,公司市场开发部陈部长作了“银行准入天龙八部”的微课堂授课,陈部长的授课幽默、风趣、专业,课件的制作也有一股武侠豪情,可以说内功深厚,外功超群,给广大员工上了生动一课,也给自己带来了新的认识、感悟和启发,受益匪浅。

首先是认识:密切沟通、精于业务,善于总结。

陈部长讲述了银行准入涉及的程序、材料、沟通等,较为全面的展示了银行准入涉及的几个关键点,以及在准入中坚持的有所为、有所不为,坚持底线、灵活变通的原则。通过陈部长的授课,包括我自身工作经历,深知银行准入的困难程度。担保机构的准入实际上就是银行给担保公司做了一个或有负债的授信。过程艰辛,历经接触、提报、反馈、落实、再反馈、再落实等,涉及支行、分行、省行甚至总行;材料繁琐,相当于信贷授信,好比说我们要求企业多么复杂的材料,银行也会要求我们多么复杂的材料,只不过表现形式不同;人事变动,对接的银行领导突然人事变动,面临着新的认知、新的思路,可能又要重新的对接。市场开发部确实很辛苦,并提炼出精华以分享,在此也感谢市场部开发部的付出。

其次是感悟:精诚团结、各司其职、共创未来。

我们经常说担保公司是金融机构和企业的桥梁,连接着银行和企业,为银行分散风险,为企业增信融资。我们公司强大的国有背景和资金实力是桥梁坚实的桥墩,有在指挥运营、有的在风险监测,有的在加固维修,有的后勤保障,而我们业务发展部和市场开发部就好比在建设桥梁的桥面以致连接两岸,我们都是建设和运营桥梁的一员,只有精诚团结、各司其职,也才能建设好、维护好、运营好我们的“桥梁”。

最后是启发:加强沟通、精准设计、落到实处。

陈部长讲到的沟通小技巧,微笑、聆听、赞美、同理心还有肯定但是法,值得我作为一名业务人员来学习。微笑带来第一印象的认可,也代表我们的服务态度;聆听客户的需求、疑惑、顾虑和规划,以致更有针对性的进行产品和方案设计;赞美客户的过去,找到资本积累的源头;同理心角度去认知企业、分析企业;也希望自己能将这几点更好的运用到实际工作中去,再次感谢陈部长授课。


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