通过市场开发部分享的《银行准入的天龙八步》微课堂，系统学习了市场开发部在银行准入过程中的工作内容，在不断的沟通反馈过程中最终形成合作协议。市场开发部作为沟通我公司业务开展及银行的桥梁，起到了至关重要的作用。其成功完成了由原来只有合作3家银行的局限性完美蜕变为合作13家银行。通过学习，总结了以下几点心得体会：
一、学习到了“肯定但是”法。该方法将微笑、聆听、赞美、同理心的沟通技巧贯穿始终，首先“肯定”对方的观点会让对方消除抵触情绪，赞同赞美对方的说辞会让对方愉悦地和你进行接下来的对话，如果自己有不同的见解的时候，在对方首先接纳你的基础上再婉婉道来自己的观点，站在同理心的角度对方会比较容易接纳你的言语。无论在工作还是生活中，与人沟通都是一门很深奥的学问，我虽然在工作的几年内也摸索着有了稍许改变和进步，但是还有很多需要学习的地方，以他人之长补己之短，戒骄戒躁，希望自己变得更加稳重成熟。
二、建议重股份制银行合作轻国有银行合作，重点开拓新业务渠道。对于市场开发部下一步的重点为开拓与国有银行的合作，我也许持不同的一点建议，在公司成立以来的6年内，与国有银行、股份制银行都有过合作，目前业务合作的除了交通银行，其他均为股份制银行，交通银行的存量客户只有两笔，在与交通银行合作的过程中很多地方受限，每年合作协议续签程序繁琐、核保程序严苛等都很影响业务续贷。之前合作的建行也是，省行说不续贷就不续贷，即使他们也知道我们有完全担保代偿能力，致使我们只能寻求用济宁银行全额保证金业务进行转贷。还有很多国有银行合作的案例，都证明在后续的业务合作中灵活性较差，不如股份制银行好协调，合作协议好洽谈。在业务开拓中，业务部还是倾向于能真正有业务落地实现收入的银行合作。在保担保业务的基础上，重点还是多开发新的业务增长点，与威海银行合作的过桥业务就是个不错的开端。